Pour relever le défi du climat, nous sommes tous acteurs à notre échelle. Dans notre société, nous avons une conviction : votre expertise est notre plus grande valeur ajoutée !

Dalkia Centre-Est recrute un Assistant Commercial (H/F), afin d'intégrer les équipes d'ELM : le réseau de chaleur et de climatisation de Lyon Centre Métropole.

Rattaché(e) à la Responsable Commerciale, vous jouez un rôle essentiel en apportant un soutien administratif et logistique à l'équipe commerciale. Vous contribuez au bon déroulement des activités commerciales en assurant un suivi rigoureux et en coordonnant diverses opérations de type administratives et en lien avec les clients.

Sur ce poste, vos missions seront composées des axes suivants :

Support administratif et logistique : 

• Assister les équipes commerciales dans leurs activités quotidiennes ;
• Gérer les dossiers de manière organisée et proactive.

Pilotage des dossiers CEE (Certificats d'Économie d'Énergie) :

• Collaborer avec les équipes commerciales pour préparer et suivre ces dossiers en lien direct avec les clients.

Gestion des outils commerciaux : 

• Saisir et mettre à jour les données dans le CRM ;
• Garantir l'exactitude de la base de données clients et de l'espace client.

Rédaction et communication : 

• Élaborer des propositions commerciales et des contrats clairs en appui des commerciaux;
• Rédiger et suivre les avenants aux contrats ;
• Qualifier les demandes entrantes pour des études de raccordement et réaliser des estimations budgétaires en collaboration avec les commerciaux.

Recouvrement :

• Relancer les clients en cas de blocages administratifs ou financiers.

Vous avez une formation BTS ou équivalent et justifiez d'une expérience confirmée d'au moins 5 ans dans un poste similaire.

Ce que nous attendons de vous :

• Rigueur et organisation : essentielles pour le suivi des dossiers CEE et la gestion des bases de données.
• Excellent relationnel, tant en interne qu'avec les clients.
• Maîtrise des outils bureautiques Excel, Powerpoint, suite Google et CRM : pour être efficace dans la gestion des informations.
• Appétence commerciale et technique : pour comprendre les enjeux des raccordements au réseau de chaleur et répondre aux besoins administratifs des clients.

Ce que vous aurez en nous rejoignant :

• Une belle intégration au sein de nos équipes !
• Des possibilités d'évolution en matière de compétences et de mobilité au sein du groupe.
• La possibilité de télétravailler jusqu'à deux journées par semaine. 
• Les avantages d'un grand groupe, tout en gardant l'esprit familial d'une structure conviviale ! (0, 13 ou 23 jours de RTT, 13e mois, prime vacances, participation, intéressement, ...)

« Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous ».