Rattaché à la Direction Commerce / contrats multisite, vos différentes missions seront les suivantes : 

- Piloter le contrat et la relation client
- Piloter (planifier et suivre) les maintenances préventives et correctives du périmètre global du contrat,
- Assurer le support Technique, être le référent technique auprès du client et des équipes Dalkia
- Assurer le suivi de toutes les maintenances réglementaires
- Assurer le suivi et la tenue des objectifs budgétaire de l’activité.
- Etre force de proposition pour optimiser l’activité et les process.
- Gérer les contrats de sous-traitances,
- Réaliser et envoyer les demandes d'accès vers le client de façon hebdomadaire
- Coordonnées les accès sites avec les régions Dalkia et les entreprises extérieures sous-traitantes avant toute intervention préventive ou corrective
- Chiffrer et piloter les travaux confiés,
- Rédiger les modes opératoires pour le correctif et les travaux (à faire valider par le client)
- Participer à la rédaction des Plans de préventions
- Rédiger le rapport hebdomadaire (préventif et correctif) et l'envoyer au client
- Rédiger le rapport mensuel (préventif et correctif) et l'envoyer au client
- Assurer les COPILS courant-faibles
- Assurer la rédaction des comptes rendus d'incidents techniques avant envoi au client
- Gérer les situations de crises : Mise en place de solution, 
- Vérifier que l’ensemble des acteurs régionaux (technicien, MOP ) utilisent les outils .

Expérience souhaitée dans la gestion de projet
Compétences spécifiques requises (ex. : bureautique, informatique, technique) :: Connaissance de la suite Microsoft et expérience d'outils divers et variés.
Aptitudes requises : rigueur , méthode et pédagogie , connaissance du métier d'exploitants et des travaux.